Laboratorio Sanitario San Carlo Srl

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PRINCIPI FONDAMENTALI A CUI IL LABORATORIO “SAN CARLO” SI ISPIRA

  • Uguaglianza ed imparzialità: il Laboratorio di Analisi Cliniche San Carlo snc si impegna ad offrire i suoi servizi a tutti i cittadini, senza alcuna discriminazione.
  • Rispetto: Il Laboratorio di Analisi Cliniche “San Carlo” snc si impegna ad assistere il cittadino con premura, cortesia e professionalità.
  • Diritto di scelta: ogni cittadino ha diritto di scegliere tra i soggetti che erogano il servizio.
  • Partecipazione: il cittadino ha diritto di presentare suggerimenti, osservazioni o reclami al fine di migliorare il servizio.
  • Efficienza ed efficacia: Il Laboratorio di Analisi Cliniche “San Carlo” snc si impegna ad offrire i suoi servizi con un uso ottimale delle risorse per soddisfare l’esigenza personale del cittadino.
  • Continuità: Il Laboratorio di Analisi Cliniche “San Carlo” snc si impegna ad assicurare la continuità quantitativa, qualitativa e la regolarità dei servizi.

La tutela dell’utente è garantita dalla sua attiva partecipazione ai progetti di miglioramento organizzativo mediante segnalazione al direttore responsabile.

POLITICHE COMPLESSIVE DEL LABORATORIO
Il laboratorio di analisi “San Carlo” con settori specializzati A1( chimica clinica e tossicologia),A2 (microbiologia e sieroimmunologia),A3 (ematologia),A5 (citoistopatologia) e A6 (genetica medica), in ottemperanza alle leggi regionali (Es 377 del 03.02.1998 e successive modifiche e integrazioni del 28.12.2005), dispone di strutture e tecnologie rispondenti a tutti i requisiti previsti.
È dotato di:

  • sala di attesa con posti a sedere tali da soddisfare l’utenza
  • sala accettazione
  • sala prelievi
  • stanze operative e funzionali conformi alle leggi in vigore.

Tutti i servizi sono modulati in modo da rispettare la privacy dell’utente.Gli impianti tecnologici e la struttura sono stati messi in sicurezza adempiendo agli obblighi previsti dal D.Lgs 626.
Per salvaguardare l’ambiente, i rifiuti speciali vengono smaltiti da una ditta specializzata.

Qualità

analisi microbiologiche
  • Al fine di assicurare all’utenza un servizio quanto mai rapido, tempestivo e di elevata qualità, il laboratorio Analisi “San Carlo” seguendo i dettami impartiti dal Direttore del Laboratorio, è dotato di strumentazione e apparecchiature automatiche e semiautomatiche di elevata tecnologia, semplicità d’uso, attendibilità, precisione, affidabilità e modernità scelte fra quelle attualmente disponibili sul mercato; in tal modo si ottiene entro le 24 ore la completa esecuzione di tutti gli esami eseguibili, con l’eccezione di quegli esami per i quali i tempi tecnici di esecuzione si prolungano oltre le 24 ore.
  • Il laboratorio esegue test di biologia molecolare in “real time” ed è consulente di riferimento di importanti aziende del settore.
  • Il laboratorio Analisi San Carlo verifica quotidianamente le prestazioni erogate attraverso il Controllo Interno di qualità (CQI), si confronta, inoltre, con altre strutture attraverso la Verifica esterna della qualità (VEQ).
  • I metodi analitici sono scelti dal Direttore del Laboratorio, come previsto dalle leggi nazionali e regionali in materia, sulla base dei metodi di più elevata sensibilità, affidabilità, accuratezza, precisione, e comprovata attendibilità fra quelli presenti sul mercato in accordo con la letteratura scientifica nazionale ed internazionale.
  • Il modello organizzativo risponde ai requisiti minimi strutturali avendo definito e diffuso responsabilità, fini, compiti e mansioni per iscritto, a ciascuna persona facente parte del laboratorio. Il tutto è improntato ai criteri della flessibilità per l’erogazione dei servizi e per la cura del cliente.
  • Il confronto di integrazione ed interazione tra gli specialisti che operano all’interno del Laboratorio è continuo.
  • Prendendo atto della realtà territoriale in cui la struttura opera e delle oggettive difficoltà , il contatto e la personalizzazione dell’assistenza erogata ai cittadini risulta fondamentale oltre che per lo sviluppo delle attività anche per la diffusione della cultura della prevenzione diagnostica.

Il laboratorio ha implementato un sistema di qualità ISO 9001:2000, certificato da un ente terzo indipendente ed abilitato dal SINCERT allo scopo di garantire la qualità tecnica delle prestazioni, la qualità organizzativa, la sicurezza degli operatori e degli utenti, la valorizzazione professionale degli operatori, i diritti e la soddisfazione degli utenti. Il sistema qualità garantisce inoltre l’individuazione degli indici delle prestazioni e quindi della qualità del servizio per il monitoraggio nel tempo degli stessi, coinvolgendo tutto il personale della struttura organizzativa.

Fini e obiettivi

prelievi del sangue

FINI ISTITUZIONALI:

Questa struttura si è sempre considerata parte integrante e significativa del sistema sanitario nazionale, avendo sempre operato in regime di convenzione ed oggi in regime di accreditamento.

Coniuga efficacemente le finalità di lucro con la salvaguardia e la tutela della salute degli utenti che ad essa si rivolgono in regime di libera scelta, con una ricerca costante nella tecnologia e nell’aggiornamento della propria attività e del proprio personale, attuando a favore dei singoli utenti una valutazione globale delle problematiche mediche e ambientali.

OBIETTIVI:

La mission del San Carlo viene quotidianamente attuata attraverso azioni precise:

- produrre e fornire analisi di laboratorio con costante attenzione all'efficacia e all'appropriatezza delle prestazioni e alla loro corretta interpretazione, nonché alla soddisfazione degli utenti

- fornire prestazioni in linea con le più recenti acquisizioni scientifiche e tecnologiche e con la massima efficienza sia nel contenimento dei tempi di produzione sia nell'uso delle risorse

- puntare all'eccellenza sviluppando attività di ricerca scientifica e tecnologico-organizzativa

- porsi al servizio delle istituzioni del territorio nazionale e internazionale per centralizzare gli esami specialistici in una struttura di laboratori della più alta qualità.

LABORATORIO SANITARIO SAN CARLO srl | 18, Via S. Carlo - 81100 Caserta (CE) | P.I. 00990010613 | Tel. 0823 325650 | info@sancarlolab.it | Informazioni legali | Privacy | Cookie Policy | Sitemap
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